液晶パネル

バッテリー

その他のパーツ

• 2023/7/1以降のご購入分で、不良内容が確認できる画像・動画その他必要資料をご提出いただけない場合
• 保証期間を過ぎている場合
• 仮付け確認を行わずに組み付けを完了した場合
• 修理工程中の押し込み、折り曲げ、穿刺、圧迫、落下、静電気、金属工具の接触等により生じた損傷
• 割れ、欠け、ケーブルの破損・断線、コネクタ破損、ICチップ損傷、圧痕、変形が認められる場合
• 故意・過失（水没を含みます。）、高温放置、異常電圧その他の外的要因に起因する場合
• 液晶不良について、人為的な過失によるものと当社が判断した場合
• お客様提供後に発生した不具合で、仮付け確認時には正常動作していた場合
• 当社ホームページ、注意事項、取扱案内に反するお取り扱いにより生じた故障・損傷の場合
• 発煙、膨張、変形、液漏れ等の事故品について、当社への事前連絡なく通常の交換フローで送付された場合

■基本方針

• 保証は、修理業者・専門技術者による施工を前提としています。
• 個人（DIY）による修理は安全上のリスクが高いため、当社では個別の施工サポートを行っておりません。個人施工の場合の保証は、未使用状態または仮付け確認時点で認められた初期不良に限ります。
• 仮付け時に動作確認を行わずに組み上げた場合は、保証対象外となります。

■保証対象外となる主なケース

• 修理工程中の押し込み、折り曲げ、圧迫、静電気、金属工具の接触による損傷
• 組み付け後に発生した液晶・タッチ不良（仮付け時に正常だった場合）
• コネクタ、ICチップ、フレキケーブル部の損傷・圧痕・断線
• 個人施工・DIYによる修理後の不具合
• 動作確認済み商品の再組み立て後に発生した不具合

■申請時に必要な情報

• 注文番号、購入日、対象機種、対象パーツ名
• 動作確認時（仮付け状態）の通電確認動画
• 不具合箇所が確認できる動画または画像（提出がない場合は保証対応不可）

■備考

• 個人ユーザーによる施工手順の個別サポートは行っておりません。
• 保証対応は、提出資料および返送品を確認の上、初期不良と判断された場合に限ります。

• 発煙、発熱、異臭、膨張、変形、液漏れ、外装破損が確認されたバッテリーは、通常の不良パーツ交換フローでは受け付けておりません。
• 異常が確認された場合は、直ちに使用・充電・分解作業を中止し、可燃物の近くから離して、速やかに当社へご連絡ください。
• お客様ご自身の判断で発送、廃棄、分解継続を行わず、必ず当社案内に従ってください。
• 当社が送付をお願いする場合を除き、事故品を返送しないでください。

• 使用済みまたは不具合のあるバッテリーは、家庭ごみ（可燃・不燃）として廃棄しないでください。
• 端子部を絶縁し、自治体の案内、回収協力店、または当社がご案内する方法に従って処分してください。
• 膨張、変形、発煙、液漏れがあるものは危険なため、自己判断で持ち込まず、必ず事前に当社へご相談ください。

法人・修理業者様におかれましては、関係法令および自治体の案内に従って適切に処理してください。